개인정보처리방침
ByTwo(바이투, 이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 주문 접수 및 상품 배송 — 주문 확인, 무통장 입금 확인, 상품 발송, 배송 현황 안내
- 고객 응대 — 주문·배송·교환·반품 문의 처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존
- 법령상 의무 이행 — 전자상거래법에 따른 거래 기록 보존, 현금영수증 발급
2. 처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
| 수집 시점 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 주문 시 | 주문자 이름, 연락처(휴대전화), 배송지 주소, 입금자명, 요청사항(선택) | 주문 화면에서 이용자가 직접 입력 |
| 입금 시 | 입금자명, 입금 일시, 입금액 | 은행 거래 내역 |
| 자동 수집 | 접속 IP 주소, 주문 일시 | 주문 처리 과정에서 서버가 자동 기록 |
회사는 회원가입 절차를 운영하지 않으며, 주문에 필요한 최소한의 정보만 수집합니다. 쿠키를 이용한 방문 추적이나 광고 목적의 정보 수집은 하지 않습니다.
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 법령에 따른 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
| 항목 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 접속 기록(IP) | 3개월 | 통신비밀보호법 |
주문이 취소되거나 입금 기한 내 미입금으로 자동 취소된 경우, 해당 주문 정보는 취소일로부터 30일 이내에 파기합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 제공 항목 |
|---|---|---|
| [택배사명] | 상품 배송 | 수령인 이름, 연락처, 배송지 주소 |
위탁 계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.
6. 개인정보의 국외 이전
회사는 주문 정보의 저장 및 알림 발송을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외에 보관·처리하고 있습니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. privacy@cloudflare.com | 미국 (전 세계 데이터센터) | 제2조의 주문 정보 전체 | 웹사이트 운영 및 주문 데이터 저장(클라우드 서버) | 제3조의 보유 기간 |
| Resend, Inc. privacy@resend.com | 미국 | 주문자 이름, 연락처, 주소, 주문 내역 | 운영자에게 신규 주문 알림 이메일 발송 | 발송 후 30일 |
이전 시점은 주문이 접수되는 때이며, 이전 방법은 암호화된 통신망(HTTPS)을 통한 전송입니다. 정보주체는 아래 제7조의 방법으로 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 주문 처리가 불가능합니다.
7. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리 정지 요구
권리 행사는 제11조의 연락처로 전화, 이메일 등을 통해 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다. 정보주체가 개인정보의 오류에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우, 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 다만 법령에서 보존 의무를 정한 정보는 삭제 요구에 응하지 않을 수 있습니다.
8. 개인정보의 파기
회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 파기 절차 — 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
- 파기 방법 — 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
9. 개인정보의 안전성 확보조치
- 개인정보에 대한 접근 권한을 대표자 등 최소한의 인원으로 제한하고, 관리 페이지는 비밀번호로 보호합니다.
- 개인정보는 암호화된 통신망(HTTPS)을 통해서만 전송·저장됩니다.
- 보유 기간이 지난 개인정보는 정기적으로 점검하여 파기합니다.
10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
회사는 이용자를 식별하기 위한 쿠키(cookie)를 사용하지 않습니다. 관리자 페이지 로그인 유지를 위해 관리자의 브라우저에만 임시 저장소를 사용하며, 이용자의 개인정보와는 무관합니다.
11. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자 [대표자 이름] (대표)
전화 [전화번호] · 이메일 brandbytwo@gmail.com
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12. 권익침해 구제 방법
정보주체는 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터 — (국번 없이) 118, privacy.kisa.or.kr
- 개인정보분쟁조정위원회 — 1833-6972, www.kopico.go.kr
- 대검찰청 사이버수사과 — (국번 없이) 1301
- 경찰청 사이버수사국 — (국번 없이) 182
13. 개인정보처리방침의 변경
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